Política de Privacidade

A Clicare (clicare.com.br) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais fornecidos por cuidadores, clientes (familiares) e pacientes (idosos). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e armazenamos essas informações.

1. Dados coletados

Para todos os usuários:

• Nome completo
• CPF
• RG ou CNH
• E-mail
• Endereço completo
• Número de telefone

Adicionalmente, para cuidadores:

• Certificados de cursos
• Carta(s) de referência
• Currículo profissional
• Comprovante de endereço

2. Finalidade do uso dos dados

• Realizar autenticação e login via Facebook, Google ou e-mail/senha
• Validar a identidade e antecedentes criminais junto às Polícias Federal e Civil
• Executar validações com uso de APIs públicas
• Utilizar ferramentas de IA (como ChatGPT, DeepSeek) para melhorar a experiência
• Conectar clientes e cuidadores dentro da plataforma
• Garantir segurança, integridade e confiabilidade das relações na Clicare

3. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados com controle de acesso em servidores monitorados. Utilizamos práticas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou uso indevido.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados com terceiros externos. O compartilhamento ocorre exclusivamente entre clientes e cuidadores dentro da plataforma.

5. Seus direitos

• Acessar seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Excluir dados pessoais
• Revogar consentimento quando aplicável

Para isso, entre em contato pelo e-mail: contato@clicare.com.br

6. Retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para assuntos relacionados à privacidade e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail: dpo@clicare.com.br

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos as mudanças nesta página com a data de revisão.