Onde e quando você precisa de uma cuidadora?

Toda cuidadora com o selo Verificada passou pelas mesmas etapas: identidade confirmada com a foto do documento e a prova de vida, antecedentes criminais na Polícia Federal e na Polícia Civil e certificado de curso na área de cuidados de idosos. O selo aparece no card e no perfil dela. Perfil sem selo é perfil com a checagem ainda em andamento. Depois de cada plantão, a família avalia e a nota fica no perfil.

O plantão não tem preço fechado. No fim do pedido você escolhe como o valor é definido: diz quanto quer pagar, recebe a proposta de cada cuidadora e compara ou, no Clicare Prime, usa o valor de referência da Clicare. O valor já inclui a cuidadora, o transporte e a alimentação dela. O Clicare Prime, de R$ 299 por mês, é opcional: deixa cada plantão mais em conta, mas você pode pedir quantos plantões precisar sem assinar. O plantão só é cobrado depois que você escolhe a cuidadora, sempre pela plataforma. No Pix sai mais em conta; no cartão fica um pouco mais por causa da maquininha.

Não. A Clicare é uma plataforma de intermediação - conectamos sua família a cuidadoras autônomas. Cada uma é dona do próprio negócio e é responsável pela nota fiscal dos plantões que realiza; a Clicare emite a nota fiscal do Clicare Prime e da intermediação. Você contrata um serviço, não vira empregadora: sem salário mensal, sem rotina fixa e sem subordinação, o risco de vínculo trabalhista doméstico fica muito menor do que na contratação direta.

Atendemos toda cidade que tenha cuidadora verificada cadastrada. Digite o endereço na busca do topo: se a sua cidade ainda não tiver cuidadoras, avisamos na hora, antes de qualquer cadastro.

Não. Você faz o pedido pelo site ou pelo app, no seu tempo, inclusive de madrugada. Acompanha as candidatas, compara valor e avaliações e escolhe, tudo pela plataforma.

Sim. Na hora de escolher, você pode marcar uma videochamada com a cuidadora pela plataforma, para se conhecerem antes de confirmar. Sem o Clicare Prime, o plantão precisa estar a pelo menos 3 dias para dar tempo da conversa.

Sim. Você monta a escala conforme a necessidade: dias específicos, apenas manhãs, fins de semana ou cobertura contínua. E ajusta quando a rotina da família mudar.

Sem o Clicare Prime, o primeiro plantão pode começar a partir de 8 horas depois do pedido. Quanto mais cedo você pedir, mais cuidadoras têm tempo de se candidatar.

Quando a cuidadora avisa que vai faltar, buscamos uma substituta entre as cuidadoras disponíveis, com a mesma verificação de sempre. A busca está inclusa no Clicare Prime, mas a substituição não é garantida: se não houver ninguém, o valor do plantão volta como crédito. Sem o Prime não tem busca pela equipe: a própria plataforma reabre o pedido para as cuidadoras da região, e você escolhe outra que confirmar ou cancela e recebe de volta o valor pago.